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온라인 접수 메뉴얼
(주)세븐종합물류는 고객님께서 원하시는 시간을 철저히 지켜드립니다!
1. 로그인 및 회원가입
1) 로그인
- ①회원가입을 통해 입력한 아이디나 퀵사무실에서 부여받은 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.
- ②로그인 아래 아이디 저장버튼을 클릭하시면 아이디가 항상 고정됩니다.
- ③인터넷접수프로그램은 5시간마다 한번씩 접속정보를 초기화하고 있으므로 인터넷 접수를 할 경우에만 켜놓으시기 바랍니다.
- ①회원가입을 통해 입력한 아이디나 퀵사무실에서 부여받은 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.
- ②로그인 아래 아이디 저장버튼을 클릭하시면 아이디가 항상 고정됩니다.
- ③인터넷접수프로그램은 5시간마다 한번씩 접속정보를 초기화하고 있으므로 인터넷 접수를 할 경우에만 켜놓으시기 바랍니다.
2) 회원가입
- ①고객이 직접 아이디를 생성하기 위한 페이지입니다.
- ②회원아이디 비밀번호등의 필요정보를 입력하시면 기존 퀵센터에서 등록이 되어 있는 고객명에 아이디와 비밀번호가 생성됩니다.
- ③단, 상호·고객명의 경우 정확한 고객명을 입력하지 않으면 기존 콜센터에서 입력된 고객정보가 변경될 수 있으니 주의 바랍니다.
- ①고객이 직접 아이디를 생성하기 위한 페이지입니다.
- ②회원아이디 비밀번호등의 필요정보를 입력하시면 기존 퀵센터에서 등록이 되어 있는 고객명에 아이디와 비밀번호가 생성됩니다.
- ③단, 상호·고객명의 경우 정확한 고객명을 입력하지 않으면 기존 콜센터에서 입력된 고객정보가 변경될 수 있으니 주의 바랍니다.
2. 오더 접수
1) 오더 등록
- ①메뉴에 *가 붙어 있는 부분은 필수 항목부분입니다. 출발지/도착지주소는 동검색을 눌러 정확한 시/도, 구/군이 입력하여야 접수가 가능합니다.
- ②접수자정보는 콜센터의 의뢰자정보와 동일하며, 도착지정보에 접수자정보 가져오기 클릭시 출발지정보가 초기화 됩니다.
- ③출발지정보는 로그인시 접수자 정보가 바로 입력되어 있으며 도착지정보에는 동명을 입력하시고 배송정보에는 배송할 내역 및 배송방법 전달내용등의 상세내역을 선택 및 입력하여 주문하기 버튼을 클릭합니다.
- ①메뉴에 *가 붙어 있는 부분은 필수 항목부분입니다. 출발지/도착지주소는 동검색을 눌러 정확한 시/도, 구/군이 입력하여야 접수가 가능합니다.
- ②접수자정보는 콜센터의 의뢰자정보와 동일하며, 도착지정보에 접수자정보 가져오기 클릭시 출발지정보가 초기화 됩니다.
- ③출발지정보는 로그인시 접수자 정보가 바로 입력되어 있으며 도착지정보에는 동명을 입력하시고 배송정보에는 배송할 내역 및 배송방법 전달내용등의 상세내역을 선택 및 입력하여 주문하기 버튼을 클릭합니다.
2) 오더 등록 순서
- ①출발지 정보는 고객등록시 접수자의 정보가 그대로 입력되는 부분입니다. 로그인 후 자동입력됩니다.
- ②도착지정보의 필수입력항목은 도착지 동명입니다. 동명을 검색하거나 입력하시는 것이 필수 조건입니다.
- ③배송정보는 배송할 차종/선불/신용등의 지급방법/배송방법/물품종류/물건에 대한 상세배송내용(적요)을 입력합니다.
(SMS확인 및 예약시간은 필수항목이 아닙니다.)
- ④주문하기 버튼을 눌러 접수를 완료합니다.
- ①출발지 정보는 고객등록시 접수자의 정보가 그대로 입력되는 부분입니다. 로그인 후 자동입력됩니다.
- ②도착지정보의 필수입력항목은 도착지 동명입니다. 동명을 검색하거나 입력하시는 것이 필수 조건입니다.
- ③배송정보는 배송할 차종/선불/신용등의 지급방법/배송방법/물품종류/물건에 대한 상세배송내용(적요)을 입력합니다.
(SMS확인 및 예약시간은 필수항목이 아닙니다.) - ④주문하기 버튼을 눌러 접수를 완료합니다.
3) 주거래처 검색 및 요금조회
- ①주거래처 검색은 사용자가 자주 이용하는 거래처를 등록하여 입력된 거래처 선택시 출/도착지에 정보를 입력할 수 있는 기능입니다.
- ②요금 조회는 퀵센터에서 요금이 저장되어 있는 경우 요금조회가 가능한 기능입니다.
출/도착지 동검색을 클릭한 후 요금조회를 선택하면 요금이 표시됩니다.
- ①주거래처 검색은 사용자가 자주 이용하는 거래처를 등록하여 입력된 거래처 선택시 출/도착지에 정보를 입력할 수 있는 기능입니다.
- ②요금 조회는 퀵센터에서 요금이 저장되어 있는 경우 요금조회가 가능한 기능입니다.
출/도착지 동검색을 클릭한 후 요금조회를 선택하면 요금이 표시됩니다.
3. 배송조회
1) 배송내역
- ①고객님이 오더접수 후 자신이 올린 오더에 대한 배송조회를 검색하면 위와 같이 2줄로 배송내역이 표시 됩니다.
배송내역의 경우 각 퀵 업체나 거래처마다 필요로 하는 부분이 달라서 내역을 모두 추가했습니다.
만약 고객이 필요가 없는 메뉴가 있는 경우 퀵 센터에서 보이지 않게 조정 가능합니다.
- ②윗 상단에는 부서에 따른 선택/ 담당자의 따른 선택, 날짜 지정 및 지불수단의 합계금액을 추가하였고
엑셀로 보기 클릭시 내역이 엑셀파일로 저장됩니다.
- ③고객은 한달이상의 매입내역이 필요할 경우 엑셀로 보기를 눌러 매입자료로 사용 가능합니다.
- ①고객님이 오더접수 후 자신이 올린 오더에 대한 배송조회를 검색하면 위와 같이 2줄로 배송내역이 표시 됩니다.
배송내역의 경우 각 퀵 업체나 거래처마다 필요로 하는 부분이 달라서 내역을 모두 추가했습니다.
만약 고객이 필요가 없는 메뉴가 있는 경우 퀵 센터에서 보이지 않게 조정 가능합니다. - ②윗 상단에는 부서에 따른 선택/ 담당자의 따른 선택, 날짜 지정 및 지불수단의 합계금액을 추가하였고 엑셀로 보기 클릭시 내역이 엑셀파일로 저장됩니다.
- ③고객은 한달이상의 매입내역이 필요할 경우 엑셀로 보기를 눌러 매입자료로 사용 가능합니다.
2) 배송상세내역
- ①배송상세내역은 배송내역의 선택을 눌러 표현하지 못한 오더처리정보나 배송지 상세정보 및 요금정보등이
자세하게 표현되는 항목입니다.
(배송내역에서 상서버튼 클릭)
- ②상세 항목에서는 다시 주문창으로 돌아가는 주문하기 버튼 , 배송장 출력, 서명확인등이 가능합니다.
- ①배송상세내역은 배송내역의 선택을 눌러 표현하지 못한 오더처리정보나 배송지 상세정보 및 요금정보등이
자세하게 표현되는 항목입니다.
(배송내역에서 상서버튼 클릭) - ②상세 항목에서는 다시 주문창으로 돌아가는 주문하기 버튼 , 배송장 출력, 서명확인등이 가능합니다.
4. 지도 검색
1) 지도 검색
- ①기사님 단말기에 GPS신호가 잡힌경우 고객이 콜센터에 전화하지 않고 자신이 올린 오더의 배송상황을 확인 할 수
있습니다.
(관리자페이지에서 미사용설정시 표시안됨)
- ②출발지 도착지 위치의 경우 콜센터에서 좌표를 생성 한 오더에 따라 위치 파악이 가능합니다.
- ③기사님의 위치가 실시간으로 이동하지는 못하며 기사님 위치 파악시 상세보기에 선택을 꼭 클릭하셔야 합니다.
- ①기사님 단말기에 GPS신호가 잡힌경우 고객이 콜센터에 전화하지 않고 자신이 올린 오더의 배송상황을 확인 할 수
있습니다.
(관리자페이지에서 미사용설정시 표시안됨) - ②출발지 도착지 위치의 경우 콜센터에서 좌표를 생성 한 오더에 따라 위치 파악이 가능합니다.
- ③기사님의 위치가 실시간으로 이동하지는 못하며 기사님 위치 파악시 상세보기에 선택을 꼭 클릭하셔야 합니다.
5. 한도금액 제한
1) 한도금액 제한
- ①콜센터에 거래처관리에 한도금액이 설정되어 있으면 일정한도가 넘은 거래처(고객)은 더 이상 오더를 올리실 수 없습니다.
- ②부서별한도의 경우에도 거래처관리에 부서한도가 세팅되어 있으면 한도이상의 오더를 올리지는 못합니다.
- ①콜센터에 거래처관리에 한도금액이 설정되어 있으면 일정한도가 넘은 거래처(고객)은 더 이상 오더를 올리실 수 없습니다.
- ②부서별한도의 경우에도 거래처관리에 부서한도가 세팅되어 있으면 한도이상의 오더를 올리지는 못합니다.
